Normas para vendedores

¿Cómo puedo vender en Sneakit?

Para garantizar la calidad y autenticidad de los artículos, sólo permitimos un grupo selecto de vendedores. Cuando crees una cuenta, necesitamos poder verificar tus datos bancarios y tu identidad (verificación telefónica).

¿Puedo crear más de una cuenta de vendedor?

Cada usuario sólo puede crear una cuenta de vendedor. Los usuarios que hayan creado más de una cuenta de vendedor pueden ser excluidos de la venta.

¿Cómo puedo poner artículos a la venta?

Después de crear tu cuenta, puedes pulsar el botón "Nuevo anuncio" para publicar tus artículos. Empieza buscando el SKU que aparece en el embalaje o en el interior del artículo, introduce la talla y el precio deseado, y acepta nuestras condiciones para completar tu anuncio. Sólo puedes publicar productos nuevos y originales.

¿Cómo puedo editar mi anuncio?

Pulsa el botón "Listados" y luego pulsa "Editar" para cambiar el precio. Asegúrate de guardar los cambios. El precio mostrado es igual a tu pago.

Mi oferta ha sido aceptada, ¿y ahora qué?

¡Enhorabuena! Primero, descarga tu etiqueta y empaqueta tus zapatillas de forma segura. Te enviaremos una etiqueta de envío prepagada y con tu dirección. Cada etiqueta de envío incluye un número de seguimiento asociado al pedido, que podemos utilizar para rastrear el envío.

Recuerda que los artículos deben enviarse como nuevos. Si no están como nuevos, rechazaremos tu producto.

¿Puedo cancelar mi venta?

No puedes cancelar tu venta.

¿Cómo envío los artículos vendidos a Sneakit?

Una vez que recibas la etiqueta de envío prepagada, sigue las instrucciones que se indican a continuación y entrégala en la empresa de mensajería indicada en la etiqueta de envío prepagada en un plazo de 3 días laborables (de lunes a sábado) a partir de la realización de tu pedido.

Empaqueta cada caja de zapatos por separado en una caja lo suficientemente grande con plástico de burbujas o papel de embalar para garantizar la seguridad del artículo. No envíes los artículos en una sola caja de zapatos.

Utiliza la etiqueta de envío prepagada proporcionada para esa venta en particular. Esto garantizará que tu transacción se procese correctamente sin demora. Recibirás una etiqueta de envío prepagada por cada artículo que vendas. Si no utilizas la etiqueta de envío prepagada proporcionada por Sneakit, Sneakit no será responsable de ningún artículo perdido, desaparecido o dañado.

Debes enviar cada venta realizada a través de Sneakit por separado. Esto significa que cada caja de zapatos individual debe embalarse en una caja separada y etiquetarse con la etiqueta de envío proporcionada para esa venta en particular. Si pones artículos o zapatos adicionales (aunque figuren en tu cuenta pero no se hayan vendido) o cualquier otra cosa en una caja de envío que no sea el artículo que coincide con la etiqueta de envío prepagada en el contenedor de envío, puedes ser descalificado de la venta. No nos hacemos responsables de los artículos o zapatos que introduzcas en la caja de envío que no sean los especificados en la etiqueta de envío.

Retira todas las advertencias de peligro, etiquetas y pegatinas de la caja de envío para evitar retrasos innecesarios.

Entrega el paquete al servicio de mensajería indicado en la etiqueta de envío prepagada en el plazo de 3 días laborables (de lunes a viernes) tras realizar el pedido. Por favor, deposita los paquetes en la sucursal indicada por el servicio de mensajería para garantizar que el seguimiento se actualiza a tiempo. Una vez depositado el paquete y escaneado por el servicio de mensajería, habrás enviado correctamente tu producto. Sneakit no se hace responsable de los artículos perdidos, perdidos o dañados que no salgan del lugar de entrega de acuerdo con el número de seguimiento.

Debes realizar el envío desde una ubicación dentro del país/región especificado en tu dirección de devolución. Por ejemplo, si tu dirección de devolución está en Alemania, tu paquete debe proceder de Alemania. Tu paquete no puede proceder de Polonia si tu dirección está en Alemania. De lo contrario, no nos haremos responsables de los gastos de aduana ni de la pérdida de la mercancía.

Los artículos devueltos al vendedor por cualquier motivo sólo se enviarán a la dirección de devolución que figure en tu perfil en el momento en que se procese la devolución.

Si no utilizas la etiqueta de envío prepagada proporcionada por Sneakit, Sneakit no se hace responsable de los artículos perdidos, desaparecidos o dañados. Sneakit no se hace responsable de los artículos que no se envíen cumpliendo estrictamente las directrices anteriores.

¿Cómo recibo mi etiqueta de envío prepagada?

Una vez que vendas un artículo, recibirás por correo electrónico tu etiqueta de envío prepagada y con tu dirección. Utilízala para evitar errores de seguimiento y retrasos en los ingresos.

He enviado accidentalmente un artículo equivocado

Por favor, asegúrate de que sólo pones en la caja de envío los artículos que has vendido a Sneakit. No nos hacemos responsables de los artículos que nos envíes que no estén relacionados con el pedido que figura en la etiqueta de envío.

¿Qué ocurre si envío falsificaciones?

Si nos envías artículos que, a nuestra entera y razonable discreción, son falsos o invendibles, tendrás la opción de que te los devolvamos o de que nos deshagamos de ellos. Si decides devolver los artículos, te enviaremos una factura por los gastos de envío. Si no respondes en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de que tus artículos no son auténticos o invendibles, o si no pagas la factura de envío en un plazo de 14 días a partir de la recepción, nos desharemos de los artículos a nuestra discreción.

¿Por qué se ha suspendido mi cuenta de vendedor?

Prohibimos a los vendedores que (i) intentan vender repetidamente artículos falsos, (ii) tienen más de una cuenta de vendedor, (iii) no siguen las instrucciones de envío. Si crees que tu cuenta de vendedor ha sido bloqueada por error, ponte en contacto con nosotros.