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Politique de retour et de remboursement

Comment retourner un article ?

Les chaussures de sport non portées et placées dans leur emballage d\'origine peuvent être retournées dans un délai de 14 jours. Elles doivent être retournées neuves, non portées (un court essai dans un espace intérieur propre est bien sûr possible), avec tous les accessoires, sans les plis causés par le pliage au niveau de la zone des orteils, et dans la boîte d'origine non endommagée. Veillez à utiliser un double emballage lors de l'expédition afin d'éviter tout dommage éventuel.
Nous ne pouvons malheureusement pas proposer d'étiquette de retour pour le moment, mais nous travaillons déjà à une solution pertinente pour l'avenir.
Voici les instructions de retour :

  1. Emballer l'article et placer le formulaire de retour dans le colis


    Afin de retourner une commande, vous devrez imprimer et remplir le formulaire de retour, qui est joint à la confirmation de la commande. Placez ensuite les baskets avec le formulaire de retour dans le paquet et emballez le tout de manière à ce que rien ne soit endommagé pendant le transport. Il est très important de joindre le formulaire de retour, car nous en avons besoin pour identifier la commande d’origine. Tout retour effectué sans ce document peut s’avérer difficile, voire impossible à associer à une commande, ce qui peut entraîner un retard important dans le remboursement.

  2. Envoi du retour


    Envoyez votre colis à vos frais par la poste ou tout autre transporteur, à notre adresse de retour. Nous recommandons d'utiliser une méthode d\'expédition avec suivi.

    Sneakit GmbH
    Perfektastraße 61/2/1
    1230 Vienne
    Autriche

  3. Recevoir le remboursement


    Le montant de l'achat sera remboursé par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat dans les 14 jours suivant la réception et la vérification du retour. En fonction du mode de paiement utilisé, il peut y avoir des délais d'attente plus ou moins longs jusqu'à ce que le montant soit effectivement reçu.

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