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Politique d'expédition
Informations d’envoi, de contact, de facturation et de paiement
Merci de vérifier l’exactitude de vos informations d’envoi, de contact, de facturation et de paiement, avant de réaliser votre commande. Les informations de facturation doivent correspondre à vos informations bancaires.
Notez que Sneakit ne peut plus changer l’adresse d’expédition une fois la commande confirmée.
Frais de port
Les frais de port sont de 20€ dans toute l’Union Européenne. Il n’y a pas de frais de douane ou quoi que ce soit d’autre.
Durée de la livraison
Votre article sera envoyé dans les 3 à 5 jours ouvrés et votre commande sera livrée à domicile dans un délai allant de 1 à 3 jours après l’expédition. Vous recevrez une notification et un mail la veille de la livraison afin de vous prévenir. Il sera alors possible d’utiliser la fonctionnalité de suivi pour demander à être livré à un autre moment, chez un voisin, dans un bureau de poste, ou dans un point dépôt UPS.
Tous les délais mentionnés sont des estimations et ne font pas office de garantie. Il se peut que l’envoi soit affecté par la météo, par certaines restrictions ponctuelles, ou d’autres événements que nous ne contrôlons pas.
Articles non-livrables
Si votre colis nous est retourné car non-livrable, alors la commande sera annulée et le paiement remboursé.
Vérification de la commande
Toutes les commandes sont sujettes à la détection anti-fraude, ce qui peut allonger les délais. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre achat. Jusqu’à réception de la confirmation d’achat finale, merci de vérifier vos mails afin de répondre à toute demande de vérification. Il se peut que votre compte soit suspendu le temps que votre commande soit étudiée et vérifiée.
Annulation
Nous nous réservons le droit d’annuler les commandes à notre propre discrétion.
Vous ne pouvez pas annuler un achat pendant sa livraison.
Si votre commande est annulée avant que le paiement n’ait été effectué, il est possible qu'il y ait une autorisation en attente sur votre moyen de paiement, mais celle-ci disparaitra après quelques jours. Vous ne serez pas facturé du prix de la commande.
Si votre commande est annulée après que votre moyen de paiement ait été débité, nous vous rembourserons du montant payé pour l’article sur votre moyen de paiement initial. Merci de patienter 3 à 5 jours ouvrés (lundi-vendredi, hors jours fériés) afin que la banque puisse traiter l’opération.
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