Wie können wir Ihnen helfen?
Finden Sie Ihre Antworten in unseren FAQ oder kontaktieren Sie uns!
FAQ
Wo ist meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Sendungsverfolgungsnummer auf unserer Website oder der Website des Kuriers verwenden, um Ihre Bestellung in Echtzeit zu verfolgen. Wenn Sie 3 Tage nach der Bestellung keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?
Um einen Artikel zurückzusenden, stellen Sie bitte sicher, dass er sich in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung befindet. Erstellen Sie eine Rücksendung in unserem Rücksendeportal . Geben Sie den Artikel mit dem bereitgestellten Rücksendeetikett bei Ihrer nächstgelegenen Postfiliale ab. Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.
kann ich eine Größe umtauschen?
Wir bieten keinen direkten Größenaustausch an. Bitte senden Sie den Artikel gemäß dem Rückgabeprozess zurück und geben Sie eine neue Bestellung in der richtigen Größe auf. Ihre ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.
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VERSAND AM SELBEN TAG
Erhalten Sie Ihre Bestellung schnell mit unserem Versandservice. Geben Sie Ihre Bestellung bis 15:00 Uhr auf und wir sorgen dafür, dass sie noch am selben Tag versandt wird.
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KUNDENDIENST
Unser engagiertes Kundenserviceteam steht Ihnen bei Fragen, Bestellproblemen oder Produktinformationen zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
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EINFACHE RÜCKGABE
Problemlose Rückgabe innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, geben Sie Ihre Sneaker ungetragen und in der Originalverpackung zurück und erhalten eine volle Rückerstattung.
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SICHERE ZAHLUNGEN
Kaufen Sie vertrauensvoll ein, da Sie wissen, dass Ihre Zahlungsinformationen geschützt sind. Wir bieten sichere Zahlungsoptionen wie Kreditkarte, Klarna und PayPal, um ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
