Rückgaberichtlinien & Rückerstattung

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Du kannst ungetragene Artikel und original verpackte Sneaker innerhalb von 60 Tagen zurückschicken.
Mit dem Rücksendeaufkleber aus dem Paket geht deine Rücksendung immer an die richtige Adresse - bei Verwendung wird dir € 10 von der Rückerstattung abgezogen.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, kann die Bearbeitung bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen.
  1. Artikel verpacken und Rücksendeaufkleber auf das Paket kleben


    Drucke das Retourenformular aus (im Anhang deiner Bestellbestätigung) und fülle es aus. Lege die Artikel mit dem Retourenformular ins Paket und klebe den beiliegenden Rücksendeaufkleber außen ans Paket. Der Rückversand geht an den richtigen Empfänger. Verpacke deine Rücksendung so, dass sie beim Transport nicht beschädigt wird.
  2. Rücksendung aufgeben


    Du kannst das Paket bei Paketshops und Packstationen von UPS abgeben. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte auf, bis wir deine Rücksendung bestätigen.
    Finde Rücksendestationen in deiner Nähe.
  3. Rückerstattung erhalten


    Der Kaufbetrag wird innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, gutgeschrieben.

An welche Adresse schicke ich mein Paket zurück?

Du brauchst keine Rücksendeadresse anzugeben. Mit unserem Rücksendeaufkleber geht deine Rücksendung immer an die richtige Adresse.
Bitte stelle sicher, dass nur der Rücksendeaufkleber außen zu sehen ist und nicht mehr der Aufkleber der ursprünglichen Lieferung.

Wann erhalte ich die Bestätigung meiner Rücksendung?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, kann die Bearbeitung bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen. Danach kann es bis zu 5 weitere Tage dauern, bis du die Rückerstattung erhältst.

Du findest deine Antwort nicht?

Bitte gib beim Absenden deiner Anfrage so viele Informationen wie möglich an, einschließlich Fotos und Videos (sofern zutreffend), da dies uns hilft, deine Anfrage schneller zu bearbeiten