Linee guida per i venditori

Come posso vendere su Sneakit?

Per garantire la qualità e l'autenticità degli articoli, ammettiamo solo un gruppo selezionato di venditori. Quando si crea un profilo, dobbiamo essere in grado di verificare le coordinate bancarie e l'identità dell'utente (verifica telefonica).

Posso creare più di un profilo di vendita?

Ogni utente può creare un solo profilo per le vendite. Gli utenti che ne hanno creato più di uno possono essere esclusi dalla vendita.

Come posso inserire gli articoli in vendita?

Dopo aver creato il proprio profilo, premere il pulsante "Nuova inserzione" per pubblicare i propri articoli. Iniziare a cercare la SKU presente sulla confezione o all'interno dell'articolo, inserire la misura e il prezzo desiderato e accettare le nostre condizioni per completare l'inserzione. È possibile pubblicare solo prodotti nuovi e originali.

Come posso modificare il mio annuncio?

Premi il pulsante "Inserzioni" e poi clicca su "Modifica" per cambiare il prezzo. Accertati di salvare le modifiche. Il prezzo visualizzato corrisponde al pagamento.

La mia offerta è stata accettata, e ora?

Congratulazioni! Innanzitutto, scarica la tua etichetta e confeziona le tue scarpe in modo sicuro. Ti invieremo un'etichetta di spedizione prepagata e pre-indirizzata. Ogni etichetta di spedizione include un numero di tracciamento associato all'ordine, che possiamo utilizzare per seguire la spedizione.

Ricorda che gli articoli devono essere spediti in condizioni pari al nuovo. Se le condizioni non sono nuove di zecca, rifiuteremo il prodotto.

Posso annullare la mia vendita?

Non è possibile annullare la vendita.

Come posso spedire gli articoli venduti a Sneakit?

Una volta ricevuta l'etichetta di spedizione prepagata, occorre seguire le istruzioni riportate di seguito e consegnarla al corriere indicato sull'etichetta prepagata entro 3 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato) dalla data dell'ordine.

Imballare ogni scatola di scarpe separatamente in una scatola abbastanza grande con carta a bolle o carta da imballaggio per garantire la sicurezza dell'articolo. Non spedire gli articoli in una sola scatola di scarpe.

Utilizzare l'etichetta di spedizione prepagata fornita per quella particolare vendita. In questo modo si garantisce che la transazione venga elaborata correttamente senza ritardi. Per ogni articolo venduto riceverete un'etichetta prepagata. Se non si utilizza l'etichetta fornita da Sneakit, Sneakit non sarà responsabile di eventuali articoli persi, mancanti o danneggiati.

È necessario spedire ogni vendita, effettuata tramite Sneakit, separatamente. Ciò significa che ogni singola scarpa deve essere imballata in una scatola separata ed etichettata con quella fornita per quella particolare vendita. Se inserisci altri articoli o scarpe (anche se sono elencati nel tuo profilo ma non venduti) o qualsiasi altra cosa in una scatola di spedizione diversa dall'articolo che corrisponde all'etichetta di spedizione prepagata nel contenitore di spedizione, potresti essere escluso dalla vendita. Non siamo responsabili di eventuali articoli o scarpe inseriti nella scatola diversi da quelli specificati sull'etichetta di spedizione.

Rimuovere tutte le avvertenze di pericolo, le etichette e gli adesivi dalla scatola di spedizione per evitare inutili ritardi.

Consegnare il pacco al corriere indicato sull'etichetta di spedizione prepagata entro 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dall'ordine. Si prega di consegnare i pacchi presso la filiale indicata dal corriere per garantire l'aggiornamento del tracking in tempo utile.

È necessario spedire da una località all'interno del Paese/regione specificato nell'indirizzo di restituzione. Ad esempio, se l'indirizzo di spedizione è in Germania, il pacco deve provenire dalla Germania. Il pacco non può provenire dalla Polonia se l'indirizzo è in Germania. In caso contrario, non saremo responsabili di eventuali spese doganali o della perdita della merce.

Gli articoli restituiti al venditore per qualsiasi motivo saranno inviati solo all'indirizzo di restituzione indicato nel vostro profilo al momento dell'elaborazione della restituzione.

Se non si utilizza l'etichetta di spedizione prepagata fornita da Sneakit, Sneakit non è responsabile per gli articoli persi, mancanti o danneggiati.

Come posso ricevere l'etichetta di spedizione prepagata?

L'etichetta di spedizione prepagata e preindirizzata ti verrà inviata tramite e-mail una volta venduto un articolo. È necessario utilizzarla per evitare errori di tracciamento e ritardi nelle consegne.

Ho spedito per sbaglio l'articolo errato

Assicurati di inserire nella scatola di spedizione solo gli articoli che hai venduto a Sneakit. Non siamo responsabili per gli articoli inviati che non sono correlati all'ordine elencato sull'etichetta di spedizione.

Cosa succede se invio dei prodotti falsi?

Se ci viene inviato un articolo che, a nostra esclusiva e ragionevole discrezione, riteniamo essere falso o invendibile, il cliente avrà la possibilità di farsi restituire l'articolo o di farselo smaltire. Se scegli di restituire gli articoli, ti invieremo una fattura per le spese di spedizione. Se non rispondi entro 14 giorni dalla ricezione della notifica che i tuoi articoli non sono autentici o invendibili, o se non paghi la fattura di spedizione entro 14 giorni dalla ricezione, smaltiremo gli articoli a nostra discrezione.

Perché il mio profilo come venditore è stato sospeso?

Banniamo i venditori che (i) cercano ripetutamente di vendere oggetti falsi, (ii) hanno più di un profilo venditore, (iii) non seguono le istruzioni di spedizione. Se ritieni di essere stato bloccato erroneamente, contattaci.

Articoli rifiutati

Se ci mandi articoli che non corrispondono alla descrizione che ci hai fornito (ad esempio, misura sbagliata, SKU, usato), te lo comunicheremo e avrai la possibilità di farti restituire l'articolo o di smaltirlo da parte nostra. Se scegli di restituire gli articoli, ti invieremo una fattura per le spese di spedizione.

Non riesci a trovare quello che stai cercando?

Per poter risolvere la tua richiesta nel più breve tempo possibile, ti invitiamo a fornire il maggior numero di informazioni possibili al momento dell'invio della richiesta, come ad esempio foto e video, se applicabili.