Politique de retour et de remboursement
Comment puis-je renvoyer un article ?
Tu peux renvoyer des sneakers non-portées et dans leur emballage d’origine sous 100 jours.Grâce au bordereau de retour de ton colis, ton colis arrivera toujours au bon endroit. S’il est utilisé, 10€ seront déduits de ton remboursement.
Une fois ton colis reçu, le traitement peut prendre jusqu’à 7 jours.
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Emballe l’article et colle le bordereau de retour sur le colis.
Imprime le formulaire de retour (joint à ta confirmation de commande) et remplis-le. Place l’article et le formulaire de retour dans le colis et colle le bordereau de retour à l’extérieur du colis. Le colis sera envoyé au destinataire correct. Emballe l’article de manière à ce qu’il ne soit pas endommagé pendant le retour. -
Poste le colis
Tu peux déposer le colis à un point de dépôt UPS. Merci de conserver la preuve de dépôt jusqu’à ce que nous accusons réception du colis.
Trouver un point de dépôt près de chez toi. -
Recevoir un remboursement
Le montant de l’achat sera crédité dans les 7 jours suivant la réception du colis retourné.
À quelle adresse renvoyer mon colis ?
Tu n'as pas besoin de chercher l’adresse de retour. Grâce à notre bordereau de retour, ton colis arrivera directement à la bonne adresse.Assure-toi que seul le bordereau de retour est visible sur l’extérieur de la boîte, et non le bordereau de la première livraison.
Quand vais-je recevoir la confirmation de mon retour ?
Une fois ton colis reçu, le traitement peut prendre jusqu’à 7 jours. Après ça, jusque’à 5 jours peuvent être nécessaires pour que tu reçoives ton remboursement.Tu n'as pas trouvé de réponse ?
Pour que nous puissions répondre à ta demande aussi vite que possible, merci de nous fournir un maximum d’informations lorsque tu fais part de ta requête, dont des photos et vidéos si nécessaire.