Guide Venteur

Comment vendre sur Sneakit ?

Pour garantir la qualité et l’authenticité des articles, nous ne travaillons qu’avec un petit groupe de vendeurs sélectif. Lorsque tu crées un compte, nous devons être en capacité de vérifier tes informations bancaires et ton identité (vérification par téléphone).

Puis-je créer plus d’un compte vendeur ?

Chaque utilisateur ne peut créer qu’un seul compte vendeur. Les utilisateurs qui ont créé plus d’un compte vendeur risquent l’exclusion du site vendeur.

Comment lister mes articles à vendre ?

Après la création de ton compte, clique sur le bouton « Nouvelle Annonce » pour poster tes articles. Commence en cherchant le SKU sur la boîte ou dans l’article, tape la taille et le prix souhaité, accepte nos conditions générale pour valider ton annonce. Tu ne peux poster que des produits originaux totalement neufs.

Comment modifier mon annonce ?

Clique sur le bouton « Annonces » puis sur « Modifier » pour changer le prix. Assure-toi de valider tes modifications. Le prix affiché équivaut à ton paiement.

Mon offre est acceptée, que se passe-t-il ensuite ?

Félicitations ! D’abord, télécharge ton étiquette et emballe tes sneakers soigneusement. Nous t’enverrons un bordereau de livraison prépayé et pré-rempli. Chaque bordereau de livraison comprend le numéro de suivi associé à la commande, que nous pouvons utiliser pour suivre la livraison.

Souviens-toi que les articles doivent être totalement neufs. S’ils ne le sont pas, nous refuserons ton produit.

Puis-je annuler ma vente ?

Tu ne peux pas annuler ta vente.

Comment envoyer les articles vendus à Sneakit ?

Une fois le bordereau de livraison prépayé reçu, suis les instructions ci-dessous et dépose le colis au point de dépôt indiqué sur le bordereau sous 3 jours ouvrés (lundi-samedi) après commande.

Emballe chaque chaussure séparément dans une boîte assez large, dans du papier bulle ou du papier d’emballage pour garantir leur sécurité. Merci de ne pas envoyer les articles dans une seule boîte à chaussure.

Utilise le bordereau de livraison prépayé fourni pour cette vente précise. Cela garantit le traitement correct de ta transaction, sans délai. Tu recevras un bordereau prépayé par vente. Si tu n’utilises pas le bordereau fourni par Sneakit, Sneakit ne pourra pas être tenu responsable en cas d’article perdu ou endommagé.

Tu dois envoyer chaque article vendu à Sneakit séparément. Cela signifie que chaque boîte à chaussure doit être placée dans une boîte distincte et étiquetée avec le bordereau fourni pour cette vente précise. Si tu places des articles ou chaussures supplémentaires (même listées sur ton compte mais non-vendues) ou toute autre chose dans la boîte hormis ce qui est désigné sur le bordereau, tu peux être disqualifié de la vente. Nous ne sommes pas responsable des articles ou chaussures placés dans la boîte qui ne sont pas spécifiés sur le bordereau.

Retire les avertissements, étiquettes et autocollants de la boîte pour éviter les délais.

Dépose le colis au point de dépot indiqué sur ton bordereau prépayé sous 3 jours ouvrés (lundi-vendredi) après la commande. Merci de déposer les colis à l’endroit indiqué pour nous assurer d’un suivi en temps réel. Une fois le colis déposé et scanné par le point de dépôt, tu as terminé ton envoi. Sneakit n’est pas responsable en cas d’articles perdus, manquants ou endommagés qui, d’après le numéro de suivi, ne quittent pas le point de dépôt.

Tu dois envoyer depuis un endroit du pays/de la region spécifiée sur ton adresse de retour. Par exemple, si ton adresse de retour est en Allemagne, ton colis doit venir d’Allemagne. Ton colis ne peut pas venir de Pologne si ton adresse est en Allemagne. Sinon, nous ne seront pas responsables en cas de frais supplémentaires ou de marchandise perdue.

Les articles retournés au vendeur pour une quelconque raison seront seulement retournés à l’adresse affichée sur ton profil au moment du traitement du retour.

Si tu n’utilises pas le bordereau de livraison prépayé fourni par Sneakit, Sneakit n’est pas responsable en cas d’article perdu, manquant ou endommagé. Sneakit n’est pas responsable des articles qui ne sont pas en accord strict avec les règles mentionnées ci-dessus.

Comment recevoir mon bordereau de livraison prépayé ?

Ton bordereau de livraison prépayé et pré-rempli te sera envoyé par mail une fois un article vendu. Merci de l’utiliser pour éviter des erreurs de suivi et des délais de paiement.

J’ai accidentellement envoyé le mauvais article

Merci de t’assurer de ne mettre dans le colis que des articles vendus à Sneakit. Nous ne sommes pas responsable des articles envoyés qui ne correspondent pas à la commande précisée sur le bordereau.

Que se passe-t-il si je vends des faux ?

Si tu nous envoies des article qui, à notre seule et raisonnable discrétion, semble être faux ou invendables, tes articles pourront soit t’être retournés, soit nous les détruirons. Si tu choisis de récupérer tes articles, nous t’enverrons une facture correspondant aux frais de livraison. Si tu ne réponds pas sous 14 jours après avoir reçu la notification que tes articles ne sont pas authentiques ou vendables, ou si tu ne paies pas les frais de livraison dans les 14 jours suivant réception, nous disposerons des articles à notre gré.

Pourquoi mon compte vendeur est-il suspendu ?

Nous bannissons les vendeurs qui (i) essaient d’envoyer des faux à répétition, (ii) ont plus d’un compte vendeur, (iii) ne respectent pas les instructions d’envoi. Si tu penses que ton compte vendeur a été banni par erreur, merci de nous contacter.

Articles rejetés

Si tu envoies des articles qui ne respectent pas la description fournie (mauvaise taille, mauvais SKU, utilisés), nous te préviendrons et nous pourrons soit te renvoyer l’article, soit nous en débarrasser. Si tu choisis de récupérer l’article, nous t’enverrons la facture correspondant aux frais de ports.

Vous n'avez pas trouvé de réponse ?

Afin de pouvoir répondre à votre demande aussi vite que possible, merci de nous fournir un maximum d’informations lorsque vous faites part de votre requête, dont des photos et vidéos si nécessaire.