Sneakit Logo
Ga naar de Seller Space

Retourbeleid & Terugbetaling

Hoe retourneer ik een artikel?

Je kunt ongedragen en origineel verpakte sneakers binnen 14 dagen retourneren. De sneakers moeten nieuw en ongedragen geretourneerd worden (even aanpassen in een schone binnenruimte is natuurlijk prima), inclusief alle accessoires, zonder vouwen veroorzaakt door het buigen van de toebox van de sneakers en in de originele, onbeschadigde doos. Zorg ervoor dat je de retourzending dubbel verpakt om mogelijke schade te voorkomen.
Helaas kunnen we op dit moment geen retourlabel aanbieden. We werken al aan een geschikte oplossing voor de toekomst.
Hier zijn de instructies voor retourzending:

  1. Verpak het artikel en doe het retourformulier in het pakket


    Om je bestelling te retourneren, moet je het retourformulier afdrukken en invullen. Het is bijgevoegd bij de bevestiging van je bestelling. Doe de sneakers inclusief het retourformulier in het pakket en verpak je retourzending zo dat deze niet beschadigd raakt tijdens transport. Het is erg belangrijk dat je het retourformulier meestuurt, omdat we dit nodig hebben om je retourzending te identificeren. Retourzendingen zonder retourformulier kunnen moeilijk of niet worden gekoppeld aan een bestelling, wat kan resulteren in een aanzienlijke vertraging van je terugbetaling.

  2. Je retourzending versturen


    Stuur je pakket op eigen kosten per post of een andere gewenste vervoerder naar ons retouradres. We raden aan om een verzendmethode met tracking te gebruiken.

    Sneakit GmbH
    Perfektastraße 61/2/1
    1230 Wenen
    Oostenrijk

  3. Je terugbetaling ontvangen


    Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen nadat we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, teruggestort op dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. Houd er rekening mee dat er, afhankelijk van de betaalmethode, langere of kortere wachttijden kunnen zijn totdat je het bedrag daadwerkelijk hebt ontvangen.

Kun je niet vinden wat je zoekt?

Facebook Messenger Facebook Messenger Email Email

Om je vraag zo snel mogelijk te kunnen beantwoorden, vragen we je zoveel mogelijk informatie te geven bij het indienen van je verzoek, zoals foto's en video's, indien van toepassing.