Verzendbeleid

Informatie over verzending, contact, facturering en betaling

Controleer of je verzend-, contact-, factuur- en betalingsgegevens correct zijn voordat je een bestelling plaatst. Factuurgegevens moeten overeenkomen met de gegevens die bij je bank bekend zijn.

Houd er rekening mee dat Sneakit het verzendadres niet kan wijzigen als de bestelling eenmaal is geplaatst.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn €20 binnen de gehele Europese Unie. Er zijn geen douanekosten of andere kosten.

Verzendtijden

We verzenden je product binnen 3-5 werkdagen. Je bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen na verzending bij je thuis bezorgd. Je ontvangt de avond van tevoren een melding en e-mail om je te laten weten wanneer je bestelling de volgende dag wordt bezorgd. Je kunt dan de trackingfunctie gebruiken om de bezorging op een ander tijdstip aan te vragen, de bestelling bij een buur te laten bezorgen of door te sturen naar een plaatselijk postkantoor of UPS-vestiging om het af te halen.

Alle levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Verzending kan worden beïnvloed door weersgerelateerde vertragingen, beperkingen van vervoerders of andere gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben.

Onbestelbare artikelen

Als je bestelling wordt geretourneerd als onbestelbaar, wordt je bestelling geannuleerd en wordt de betaling teruggestort.

Bestelling controleren

Alle bestellingen worden gescreend op fraude, waardoor de verwerking vertraging kan oplopen. Het kan zijn dat we aanvullende informatie nodig hebben om je aankoop te verifiëren. Controleer je e-mail totdat je de definitieve bevestiging van je aankoop hebt ontvangen en reageer op alle verificatieverzoeken. Terwijl je bestelling wordt gecontroleerd, kan je account worden opgeschort totdat de controle is voltooid.

Annulering

We behouden ons het recht voor om bestellingen naar eigen goeddunken te annuleren.

Je kunt een aankoop pas annuleren als het item is geleverd.

Als je bestelling is geannuleerd voordat de betaling is afgeschreven, zie je mogelijk een autorisatie in behandeling op je betaalmethode die na een paar dagen van je account verdwijnt. De kosten van de bestelling worden niet in rekening gebracht.

Als je bestelling wordt geannuleerd nadat je betaling al is afgeschreven, storten we het bedrag dat je voor het item/de items hebt betaald terug op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met 3-5 werkdagen (maandag - vrijdag, met uitzondering van feestdagen) voordat je bank de terugbetaling volledig heeft verwerkt.

Kun je niet vinden wat je zoekt?

Om je vraag zo snel mogelijk te kunnen beantwoorden, vragen we je zoveel mogelijk informatie te geven bij het indienen van je verzoek, zoals foto's en video's, indien van toepassing.