Sneakit Logo
Accesează Zona vânzătorilor

Politica de returnare și rambursare

Cum returnez un articol?

Poți returna adidașii nepurtați în ambalajul original în termen de 14 de zile. Adidașii returnați trebuie să fie noi, nepurtați (o scurtă probă într-un spațiu interior curat este permisă), să aibă toate accesoriile, să nu aibă cute cauzate de îndoirea părții din față și să fie în cutia originală, nedeteriorată. Te rugăm să folosești o a doua cutie pentru protecție atunci când expediezi produsul, pentru a evita eventualele daune.
Din păcate, momentan nu putem oferi etichete de retur. Lucrăm deja la o soluție potrivită pentru viitor.
Iată care sunt instrucțiunile pentru expedierea returului:

  1. Ambalează articolul și pune formularul de retur în pachet


    Pentru returnarea comenzii, te rugăm să tipărești și să completezi formularul de retur. Acesta este atașat la confirmarea comenzii. Pune adidașii și formularul de retur în pachet și ambalează articolul în așa fel încât să nu fie deteriorat în timpul transportului. Este foarte important să adaugi formularul de retur. Acesta este necesar pentru identificarea returului. Pachetele returnate fără formular pot fi dificil sau imposibil de corelat cu o comandă, ceea ce poate duce la o întârziere semnificativă a rambursării.

  2. Trimite returul


    Trimite pachetul pe cheltuiala proprie prin poștă sau prin orice alt transportator preferat la adresa noastră de returnare. Îți recomandăm să folosești o metodă de expediere ce permite urmărirea coletului.

    Sneakit GmbH
    Perfektastraße 61/2/1
    1230 Viena
    Austria

  3. Primești rambursarea


    Valoarea returului va fi rambursată prin metoda de plată utilizată la achiziție în termen de 14 zile de la primirea și verificarea coletului. Nu uita că, în funcție de metoda de plată, pot exista timpi de așteptare mai lungi sau mai scurți până la recepționarea rambursării.

Nu găsești ceea ce cauți?

Facebook Messenger Facebook Messenger Email Email

Pentru a-ți putea rezolva mai repede problema, atunci când trimiți solicitarea, te rugăm să ne oferi cât mai multe informații, cum ar fi fotografiile și clipurile video (dacă este cazul).