Politica di restituzione e rimborso

Come si restituisce un articolo?

È possibile restituire gli articoli non indossati e le scarpe originariamente imballate entro 100 giorni.
Con l'etichetta di reso del pacco, il tuo reso andrà sempre all'indirizzo corretto - se usato, verranno detratti 10 € dal tuo rimborso.
Una volta ricevuto il reso, l'elaborazione può richiedere fino a 7 giorni.
  1. Confeziona l'articolo e poni l'etichetta di restituzione sul pacco.


    Stampa il modulo di reso (allegato alla conferma d'ordine) e compilalo. Inserisci gli articoli e il modulo di reso nel pacco e attacca l'etichetta di reso allegata all'esterno del pacco. La spedizione del reso sarà inviata al destinatario corretto. Imballa il tuo reso in modo che non venga danneggiato durante il trasporto.
  2. Invia un reso


    È possibile consegnare il pacco presso i negozi di spedizione UPS e le sedi di smistamento. Si prega di conservare la ricevuta del reso fino alla conferma.
    Trova la sede di spedizione a te più vicina.
  3. Ricevi il rimborso


    L'importo dell'acquisto sarà accreditato entro 7 giorni dal ricevimento del reso.

A quale indirizzo devo rispedire il pacco?

Non è necessario fornire un indirizzo di restituzione. Con la nostra etichetta di restituzione, il tuo reso sarà sempre inviato all'indirizzo corretto.
Si prega di posizione l'etichetta in modo visibile all'esterno del pacco e che quella della consegna originale sia nascosta.

Quando riceverò la conferma del mio ritorno?

Una volta ricevuto il reso, l'elaborazione può richiedere fino a 7 giorni. Successivamente, potrebbero essere necessari altri 5 giorni per ricevere il rimborso.

Non riesci a trovare quello che stai cercando?

Per poter risolvere la tua richiesta nel più breve tempo possibile, ti invitiamo a fornire il maggior numero di informazioni possibili al momento dell'invio della richiesta, come ad esempio foto e video, se applicabili.