Hoe kunnen we u helpen?
Vind uw antwoorden in onze FAQ of neem contact met ons op!
FAQ
Waar is mijn bestelling?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit trackingnummer op onze website of de website van de koerier gebruiken om uw bestelling in realtime te volgen. Als u 3 dagen na bestelling nog geen trackingnummer hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
HOE RETOURNEER IK EEN ARTIKEL?
Om een artikel te retourneren, zorg ervoor dat het in de originele staat en verpakking is. Maak een retour aan in ons retourportaal . Geef het artikel af bij het dichtstbijzijnde postkantoor met behulp van het meegeleverde retourlabel. Zodra we het artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5 werkdagen.
Kan ik een maat ruilen?
Wij bieden geen directe maatruil aan. Retourneer het artikel na het retourproces en plaats een nieuwe bestelling voor de juiste maat. Uw oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald zodra wij uw retourzending hebben verwerkt.
-
ZELFDE DAG VERZENDING
Ontvang uw bestelling snel met onze same-day-verzendingservice. Plaats uw bestelling vóór 15:00 uur en wij zorgen ervoor dat deze dezelfde dag nog wordt verzonden.
-
KLANTENSERVICE
Ons toegewijde klantenserviceteam staat klaar om u te helpen met vragen, problemen met bestellingen of productinformatie. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
-
EENVOUDIG RETOURNEREN
Retourneren zonder gedoe binnen 14 dagen. Als je niet helemaal tevreden bent, kun je je sneakers ongedragen en in de originele verpakking retourneren voor een volledige terugbetaling.
-
VEILIGE BETALINGEN
Winkel met vertrouwen, wetende dat uw betalingsgegevens beschermd zijn. Wij bieden veilige betalingsopties, waaronder Creditcard, Klarna en PayPal, om een veilige winkelervaring te garanderen.
