Politica de livrare

Informații despre livrare, contact, facturare și plată

Te rugăm să verifici corectitudinea informațiilor de livrare, contact, facturare și plată înainte de a plasa comanda. Datele de facturare trebuie să coincidă cu informațiile bancare.

Te rugăm să reții că Sneakit nu poate schimba adresa de livrare după plasarea comenzii.

Costuri de livrare

Costurile de livrare pe teritoriul Uniunii Europene sunt de 20 EUR. Nu există taxe vamale sau alte taxe.

Timpi de livrare

Produsul va fi expediat în 3-5 zile lucrătoare. Comanda va fi livrată la ușă în 1-3 zile lucrătoare de la expediere. Cu o seară înainte, vei primi o notificare și un email cu privire la livrare. Poți utiliza funcția de urmărire pentru a solicita reprogramarea livrării, livrarea la un vecin sau livrarea la un oficiu poștal local sau la un sediu UPS pentru ridicarea ulterioară.

Data de livrare este estimată și nu este garantată. Livrarea poate fi afectată de întârzieri legate de vreme, restricții ale transportatorului sau alte evenimente în afara controlului nostru.

Articole nelivrabile

Dacă comanda ta este returnată deoarece nu a putut fi livrată, aceasta va fi anulată, iar plata va fi rambursată.

Verificarea comenzii

Toate comenzile sunt supuse controlului pentru a preveni frauda, ceea ce poate cauza o întârziere de procesare. Este posibil să avem nevoie de informații suplimentare pentru a verifica achiziția. Înainte de confirmarea finală a achiziției, te rugăm să-ți verifici emailul și să răspunzi la toate solicitările de verificare. Contul tău poate fi suspendat până la finalizarea procesului de examinare.

Anulare

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile la discreție.

Nu poți anula o achiziție înainte de livrarea articolului.

În cazul în care comanda este anulată înainte ca plata să fie debitată, este posibil să vezi o autorizare în așteptare, care va dispărea din cont în câteva zile. Nu vei fi taxat pentru costul comenzii.

În cazul în care comanda este anulată după debitare, îți vom rambursa suma plătită pentru articol(e) prin metoda de plată inițială. Te rugăm să aștepți 3-5 zile lucrătoare (luni - vineri, cu excepția sărbătorilor) pentru ca banca să proceseze integral rambursarea.

Nu găsești ceea ce cauți?

Pentru a-ți putea rezolva mai repede problema, atunci când trimiți solicitarea, te rugăm să ne oferi cât mai multe informații, cum ar fi fotografiile și clipurile video (dacă este cazul).