Precisión de la información

Antes de realizar un pedido, asegúrese de que su información de envío, contacto, facturación y pago sea precisa. Su información de facturación debe coincidir con los detalles registrados en su banco.

Cambios de dirección

Tenga en cuenta que Sneakit no puede cambiar la dirección de envío una vez que se ha realizado un pedido.

Costos de envío

El coste de envío es de 9,95€ dentro de toda la Unión Europea. No hay tasas aduaneras ni cargos adicionales.

Tiempos de envío

Si realiza su pedido antes de las 15.00 horas, ¡se enviará el mismo día! De lo contrario, saldrá de nuestros almacenes el siguiente día laborable. La entrega en su domicilio se producirá en un plazo de 1 a 3 días laborables después del envío. Recibirás una notificación y un correo electrónico la noche anterior para informarte de la entrega del día siguiente. Puede utilizar la función de seguimiento para solicitar la entrega en otro momento, hacer que el pedido se entregue a un vecino o reenviarlo a una oficina de correos local o a una tienda de UPS para su recogida.

Tenga en cuenta que todos los tiempos de envío son estimados y no están garantizados. El envío puede verse afectado por retrasos relacionados con el clima, restricciones del transportista u otros eventos fuera de nuestro control.

Artículos que no se pueden entregar

Si su pedido se devuelve por no poder entregarse, el pedido se cancelará y se reembolsará el pago.

Verificación de pedido

Todos los pedidos están sujetos a pruebas de fraude, lo que puede provocar retrasos en el procesamiento. Es posible que necesitemos información adicional para verificar su compra. Hasta que reciba la confirmación final de su compra, revise su correo electrónico y responda a todas las solicitudes de verificación. Durante el proceso de revisión, su cuenta puede suspenderse hasta que se complete la revisión.

Política de cancelación

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos a nuestra discreción.

Cancelaciones iniciadas por el cliente:

• No puedes cancelar una compra una vez que el artículo ha sido entregado.

Cancelaciones iniciadas por Sneakit:

• Si su pedido se cancela antes de que se haya cobrado el pago, es posible que vea una autorización pendiente en su método de pago, que desaparecerá después de unos días. No se le cobrará por el pedido.
• Si su pedido se cancela después de que se haya cargado su método de pago, le reembolsaremos el monto que pagó por los artículos a su método de pago original. Espere entre 3 y 5 días hábiles (de lunes a viernes, excepto feriados) para que su banco procese completamente el reembolso.